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創辦人
鍾騰驤
本人從事辦公機器設備已有40餘年之經驗,市場上的變化從最初的機械式影印機到目前數位化各品牌機種、機器結構越見精良卓越,功能也從單純影印功能黑白機種演變成多功能彩色影印機並配備多樣化的產品及結合電腦應用,為滿足消費大眾的需求,本公司不惜耗費巨資準備各式機種以提供客戶選擇租用。
課長 李明遠
主任 歐世明
工程師 黃勵文
工程師 陳功樺
工程師 王國彥
業務 鍾杰欹
常見問題Q&A
這裡提供您一些在 購買/租賃 前 比較常見、容易會出現疑惑、問題解答
您如果有其他問題需要解答也可以使用底下聯絡我們,感謝您
產品使用問題
市面上常見的印表機種類有哪些?
分類:
機器大致分為兩種 1.雷射碳粉式 2.噴墨式
功能:
通常只有列印(電腦直接印出) 的機器 是稱為印表機 有多種功能如 影印、列印、傳真、掃描的機器我們稱為複合機
可使用尺寸:
桌上型(此款最大列印尺寸為A4或Letter)
落地型(此款最大列印尺寸為A3以內)
噴墨式機器有哪些優缺點?
優點:
機器價格便宜、使用功能多、系統簡單操作方便
缺點:
耐用度相較較低、噴墨頭堵住更換成本相當高、紙張印出滿版稿件易軟爛
雷射碳粉式機器有哪些優缺點?
優點:
機器使用穩定、可大量精細列印、列印速度較一般噴墨快
缺點:
機器價格昂貴、需更較多耗材、需服務人員保養
購買跟租賃哪一個比較划算?適合我們?
主要是看使用印量及型態
如果您使用印量每個月低於200張以內,工作上列印覆蓋面積較小
會比較建議使用購買的,因為耗材購買較節省(單算耗材及機器價格,用量少時比租賃划算)
如果您月印量較高,需要有人幫您服務且擁有免費的(機器、維修、保養、耗材)
會建議您用租賃的
環保跟原廠碳粉耗材之間該如何選擇?
原廠碳粉耗材
優點:
1.在最細膩的顏色表現上會較一般環保碳粉顏色來的好
2.使用上出現損壞的情況較低(約3%)
缺點:
1.原廠碳粉匣如出現問題需保固,得由購買消費者親自與原廠反應與溝通,無法透過中間廠商處理
2.價格昂貴,通常環保碳粉匣為原廠碳粉匣一半價格,(在高單價碳粉匣)甚至更低
環保碳粉耗材
優點:
1.價格便宜划,使用起來如無特殊需求,與原廠碳粉並無太大差異
2.產品含保固一年。如使用後出現狀況可請服務廠商處理換新或維修
缺點:
1.環保碳粉廠牌眾多,價格高低不一,上騰這邊是以品質為優先考量,而後才是價格
2.使用環保碳粉後,機器出現狀況,原廠不會有機器保固的服務(不維修或需高昂的收費)
備註:
1.由上騰售出之環保碳粉匣,上騰皆附保固責任,使用後產品出現瑕疵,也會幫忙處理(售後服務)
2.上騰會視客戶需求推薦機器及耗材,也可由客戶提供型號做購買
3.如原先購買它場環保碳粉,因怕有混粉狀況,建議不要輕易換廠商(光鼓與碳粉合一機器沒有這疑慮)
在網路上時常看到相當優惠的機器或碳粉價格?
- 在一般消費者觀念裡,一樣的品牌、機型、包裝的機器貨物品,主要以價格為首選,誰最便宜就購買誰的,基本上是正確的,但在多功能事務機(印表機)這部分有一點需要注意的地方,就算是全新的機器在運轉幾個月內還是有幾成的機會出現問題,這時候就會需要廠商的服務及處理方案,通常消費者找原廠通常都是被推拖或是遲遲不處理(相當多起案例,畢竟要馬兒跑的遠又不讓馬兒吃草是相當困難的),找原本銷售廠商有些無法處理(有個人商店戶,只是批貨賣),或是因銷售利潤過低而不願花費時間、成本處理(大環境下毛利非常低),往往都是碰到問題都是原廠與銷售廠商的球場,這問題在上騰是不會發生,我們有明確地址店面營業、全面性的聯絡方式、經驗豐富的維修技師、穩定多元的零件供應,讓消費者放心。
- 因為現在海外勞工便宜的緣故,很多環保碳粉匣都是海外製造來台,價格波動自然大,品質也參差不齊,有碰過客戶反應之前跟網路上其他廠商後買的碳粉,雖然包裝精美但使用1星期過沒幾天碳粉匣就出現異聲、效果異常致無法使用,但價格比我們便宜100元,但上騰的碳粉可以讓客戶使用1年且效果優良,其中的差異也就凸顯出來。
租賃相關問題
如果租賃機器 壞掉維修需要費用嗎?多久能處理呢?
使用租賃方式的機器 租賃費用有包含維修及保養 耗材等服務,
所以機器壞掉維修都是免費的不用擔心費用問題,
一般客戶叫修,如是機器壞掉無法使用或是效果出現問題,
4-6個小時工作時間會到府維修機器。
例如:早上9點通知我們機器出現問題,最慢我們工程師維修人員下午會過去維修
租賃機器會不會很舊很差?有哪幾種分類呢?
機器來源都是日本的機器(日本製造),使用過約1-2年,廠商進口台灣後經過整理更換耗材零件,
經過壓力測試及品管色彩校正才會租賃出去。
一般影印機器分為每分鐘25-30張,35-45張以及50張以上
通常35張以上機器費用較為昂貴,使用的機體零件也較30張以下更為堅固耐用&速度快
租賃機器的來源
租賃的機器通常分為 落地型 及 桌上型 兩大類
- 桌上型 機器 也是我們口中所謂的小型機
主要是以A4為尺寸的機款,這類機款產地約5成來自於中國、其餘來自泰國、緬甸、越南、日本
通常租機都是全新機,少部分是客戶換大型機、退回機器,這類機器我們會優惠給客戶(經檢查及更換耗材) - 部分機器送往客戶端前都會測試過,以保品質及穩定性,因為就算是原廠全新的機器也有約4.63%機率出現問題
- 落地型 機器
擁有四個增量大紙匣,可供大量印刷使用,功能較為強大,上騰所提供的機器多為日本製造進口,少量為美國出產的機器,
大型機因造價成本高昂(售價約42萬),進口機器大部分來自於商場展示或日本在地租賃約1-2年機款,台灣進口商檢測及更換零件後,經由上騰品管及壓力測試、調整、零件、耗材更換調適使機器更為平順穩定,供客戶使用
租賃價格如何計算?下定後多久可以拿到機器
首先我們知道租賃機器會得到 “一台功能繁多且方便穩定的機器”+”無限量的耗材”、”碳粉+免費的零件更換”+”勤奮且熱情的維修保養人員”
通常客戶下定後上騰才會跟經銷商、進口商進機器,因此如需要約5-10天工作天去準備(落地型),在公司內部的有一部分是客戶預訂的準備交機給客戶,剩下來的是客戶換機退回。
影印機我們以五年來平均分攤(大型影印機有完善的保養壽命約5-8年),成本每個月也要約800-1000元
加上碳粉零件耗材每月約400-600元(以每月2500張印量計算)
以及人工保養維修約500-800元/月
總計下來800+400+500=1700元 我們一台機器約租賃1800元贈送2000張黑色&200張彩色 來計算的
當然不同的機器成本也不太一樣,小型機器租金約600元/月起 大型機器租金約1500元/月起(含贈送張數)
地址&聯絡方式
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公司秉持著服務、責任、安全為核心宗旨
遵照勞基法保障員工權益,我們也為每位正式員工安排團體保險
除了基本薪資加給外,另外也有獎金制度給每位想打拼的同仁加薪的管道
不定期的旅遊安排,固定的三節(端午、中秋、春節)聚餐&福利
對有維修經驗的新進人員我們有更高的薪資,沒經驗的新人我們有完善的教育制度,專業技師教導&帶領
工程師維修技術員 (無經驗)
起薪薪資:24000-28000若有收到敝公司郵件,無論有無意願,請至少回覆知會一聲~
有意願者請務必主動聯繫 , 自備履歷表不失約
工程師維修技術員 (有經驗)
起薪薪資:28000-38000〔穩定性高〕請前一份工作至少做過半年以上,再主動應徵~~
若有收到敝公司郵件,無論有無意願,請至少回覆知會一聲~
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